Заполню в дальнейшем.

Техническая поддержка (в основном в роли 2, так и 1 и 3 линии) ~1500 сотрудников (~2000 рабочих мест, ~7000 единиц техники) фабрики PMI Ижора и региональных офисов (~1000 сотрудников). Обучение и подробная консультация новых сотрудников 1 и 2 линии техподдержки. Физическая и программная подготовка, выдача, модульный ремонт оборудования (HP, Dell, Lenovo, Apple, Zebra, TSC, M3, CipherLAB, Symbol, Canon, Polycom, Jabra) - ноутбуки, неттопы, стационарные ПК, планшеты, мобильные телефоны, ручные сканеры, принтеры, плоттеры и др. Ведение отчетности и CMDB в Service Now и Simple One, администрирование Active Directory (в т.ч. онлайн Azure AD - Microsoft Intune), администрирование ОС семейства Windows (95, XP, 7, 7 Embedded, 8/.1, 10, 11 Enterprise, LTSC, LTSB, IoT), всего набора Office 365, LTS 2021, PowerBi, SAP и многих других приложений и сервисов, диагностика и устранение любых софтовых проблем и проблем с железом с созданием инструкций для первой линии. Сопровождение и настройка ВКС (MS Teams, Logitech и Yealink сетапы с оборудованием Crestron, Extron и Shure). Работа с сетевым оборудованием (коммутаторы, роутеры MikroTik, Cisco, Aruba, Keenetic, Zyxel, TP-Link, D-Link, Allied Telesis, ZTE, MOXA). Поддержка и реализация функций полной смены домена (миграция), а так же переезда из облачной в гибридную (он-прем+облако) инфраструктуру для всех сотрудников и всего оборудования. Из глобальных достижений - на данном месте работы "изобрел" промежуточный Hybrid Join, при котором ПК просто находится в он-прем домене но при этом имеет доступ ко всем облачным ресурсам (облачная система управления доверяет ПК), так же получил сертификат за успешный запуск производственной машины с двумя переключаемыми режимами работы (остальные работают только на 1 режиме), оптимизировал управление принтерами, начал но не закончил отслеживание статистики по принтерам в Zabbix и Grafana, оптимизировал софт для ТСД, и метод его использования (терминал сбора данных, ручные сканера на Android и Windows 7 Embedded)

Управление отделом техподдержки из 6 человек, поддержка клиентов (мультиязычность) на всех линиях техподдержки (входящие звонки+заявки и лайв-чат) Консультации, решение проблем всех уровней техподдержки - от лайв-чата с вопросом "как зарегистрироваться" до изменения фронта и бэка сайта, редактирование платформы для устранения багов и улучшения. Администрирование собственной CRM системы (плюс устранение багов на любом уровне фронта и бэка), работа над улучшением, редактированием, тестированием всех сайтов и софта. Полная сборка, установка, администрирование, и поддержка всего парка техники - сетевое оборудование, сервера(виртуальные и физические, облачные и он-прем), ноутбуки и стационарные ПК на Windows 10 и Server 2019. Обеспечение сетевой безопасности (VPN, Firewall, система доступа без AD), администрирование IIS, создание и настройка FTP, администрирование WordPress, CloudFlare. Стек - C#, Go, HTML, CSS, PHP, JavaScript, PostGRE, MySQL, Microsoft DDE.

Профессиональный ремонт, моддинг, сборка, апгрейд любых ПК и серверов Подбор комплектующих в зависимости от бюджета, установка любых ОС, настройка и установка любого софта, консультации и аудиты по безопасности Настройка и диагностика сетей(в том числе корпоративных - роутеры, коммутаторы) Создание обычных многостраничных и высоконагруженных сайтов, участие в разных проектах в качестве фрилансера (основной стек - HTML, CSS, PHP) Ремонт телефонов, замена плат, экранов, и др. Ремонт цифровой техники (профессиональная аудио-видео аппаратура и др.)

Диагностика, ремонт ПК, всей периферии - принтеры, сканеры, ИБП и др. устройств в различных государственных и частных учреждениях (1000-1500 единиц техники, марки оборудования - HP, Canon, Kyocera, Xerox) Работа с ПО, диагностика, переустановка ОС, установка рабочего места с нуля (полная настройка), администрирование Active Directory Работа с сетевой безопасностью и аудиты безопасности (как сетевой так и в общем информационной) Стек ОС - Windows XP, 7, 8, 10, Server 2012, 2019, UNIX (FreeBSD, Ubuntu) Подробное составление отчетных документов

Настройка, диагностика, ремонт ПК (в т.ч. серверы) в государственных учреждениях - больницы, банки, различные казенные учреждения и ЗАГСы, размер парка техники от 500 до 1000 единиц (OKI, Xerox, Canon, Samsung, HP) Работа с коммутаторами, роутерами, и другим сетевым оборудованием (Allied Telesis, Cisco, MikroTik, Zyxel) Диагностика любых проблем, переустановка ОС как на личных ПК, так и на серверном оборудовании, установка и настройка специализированных программ, программ для работы с ЭЦП (КриптоПРО, ViPNet, КриптоАРМ) Установка и диагностика Windows XP, 7, 8, 10, Server 2012 Работа с *NIX системами (Debian, FreeBSD), миграция с Windows на ALT Linux Проведение аудита по сетевой безопасности, тестирование сотрудников, и многое другое

Стажировка системным администратором в единственном числе - обслуживание (программно и физически) небольшого офиса с 30 сотрудниками, 35 ПК, 5 принтеров печатающих размеры А1 и А0 (Epson), 2 МФУ Samsung Диагностика и устранение проблем с программами Autodesk (AutoCAD, 3ds Max), CorelDRAW, весь набор Adobe (Acrobat, Photoshop, и др.), SketсhUp, ArchiCAD и другие Первый опыт с автоматизацией работы - написание простых скриптов, создание локального принтсервера и оптимизация многих мелких но трудоемких процессов

Технический факультет, Программирование в компьютерных системах

Cisco Networking Academy, Сетевой специалист