* Консультирование заказчика (клиента) по правилам и предмету заказа (оформление, цена, параметры, сроки и место выполнения заказа). * Проверка на наличие реквизитов заказа. * Идентификация вида заказа. * Направление заказа в соответствующее подразделение предприятия. * Координация работы подразделений, задействованных в реализации заказа. * Контролирование выполнение заказа. * Корректирование сроков и условий выполнения заказов и в случае необходимости информирование заказчиков (клиентов) об изменении параметров заказа. * Ведение архива. * Составление отчёта (ежедневный, ежемесячный, ежеквартальный, годовой) для последующего анализа и корректировки системы работы с заказами.

*Разработка, организация и проведение экскурсий для пассажиров круизных судов компаний: Royal Caribbean, Celebrity и Pullmantur в портах Таллинн, Рига и Клайпеда. * Организация работы гидов. Контроль за соблюдением графика работ. * Взаимодействие с транспортными компаниями. Заказ автобусов. * Разработка и реализация туристических пакетов эстонских туроператоров. * Бронирование мест и размещение в гостиницах. * Разработка индивидуальных программ деловой поездки в любую точку, а так же для участия в выставках и конференциях, с целью обучения, лечения и работы. * Консультирование по организации развлекательных и деловых поездок.

Организация банкетов (свадеб и бизнес конференции).

Факультет массовых коммуникаций, Реклама и связи с общественностью