Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина
Москва, м. Медведково, готов к переезду (Беларусь, Казахстан, Калининградская область, Латвия, Ленинградская область, Литва, Москва, Московская область, Россия, Санкт-Петербург, Украина, Эстония), готов к командировкам
менеджер по бронированию
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 1 месяц
Июль 2011 — Март 2014
2 года 9 месяцев
Gulnar tour
Алматы, gulnartour.kz
Руководитель отдела бронирования
Техническая обработка заявок в программе САМО-ТУР.
Техническая работа и бронирование.
Общение с принимающей стороной на английском языке.
Руководство отделом бронирования
Контроль бизнес-процессов отдела
Ведение направлений с партнерами в полном объеме
Работа с заявками (бронирование/перебронирование/ аннуляции).
Работа с квотами, стопами.
Апрель 2009 — Август 2011
2 года 5 месяцев
Москва, www.global-travel.ru/
менеджер по бронированию
Прием звонков;
Подбор индивидуальных и групповых туров;
Консультирование клиентов по направлениям (по телефону и в офисе);
Работа с программой Мастер-агент;
Бронирование с помощью онлайн систем‚ оформление всех видов туристических услуг;
Ведение переписки с клиентами и партнерами;
Март 1998 — Июль 2009
11 лет 5 месяцев
ООО"МОСКОВИ МЕНЕДЖМЕНТ ИНТЕРНЕШНЛ"
Москва
Менеджер, помощник Генерального Директора
Управленческий учет. Планирование и бюджетирование проектов. Финансовое и стратегическое планирование. Контроллинг проектов. KPI для ЦФО. Инвентаризация и подготовка к сверкам. Сертификация, лицензии и т.п. по деятельности.
Управление и контроль за персоналом в сфере обслуживания. Переговоры с VIP клиентами. Решение конфликтов и нестандартных ситуаций.
Достижение позиции финансового менеджера по отдельному проекту.
Март 2006 — Июнь 2009
3 года 4 месяца
Туристическое агентство Светлана-турс
Москва, svetlana-tours.ru
Руководитель офиса
Техническая обработка заявок в программе САМО-ТУР.
Техническая работа и бронирование.
Общение с принимающей стороной на английском языке.
Руководство отделом бронирования
Контроль бизнес-процессов отдела
Ведение направлений с партнерами в полном объеме
Работа с заявками (бронирование/перебронирование/ аннуляции).
Работа с квотами, стопами.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Переговоры, решение конфликтных и нестандартных ситуаций.
Внимательность‚ ответственность‚ способность к самостоятельному принятию решений. Курсы английского языка. НЛП.
Портфолио
Высшее образование
2006
Российская Экономическая Академия им.Г.В.Плеханова
Математические методы и исследование операций в экономике Квалификация экономист-математик, Управление рисками
1993
Рижский Техникум Железнодорожного Транспорта
Автоматика-телемеханика, Сигнализация на жд
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2014
Gamification(Игрофикация)
PENN University of PENNSYLVANIA, слушатель курса
2014
Финансовые рынки и институты (Financial Markets and Institutions)
Высшая школа экономики, слушатель курса
2014
Creative Problem Solving(Творческое решение проблем)
UNIVERSITY OF MINNESOTA(Миннесотский университет), слушатель курса
2014
A Beginner's Guide to Irrational Behavior(Пособие для начинающих: иррациональное поведение)
Университет Дьюка, слушатель курса
2013
Think Again: How to Reason and Argue(Думаем снова: как рассуждать и спорить)
Duke University(США), слушатель курса
2011
Финансовый директор.Управление финансами организации
Moscow Business School, Специалист
2009
Переговоры и решение конфликтных ситуации, Консалтинг в сфере обслуживания, специалист
ООО"МОСКОВИ МЕНЕДЖМЕНТ ИНТЕРНЕШНЛ", Специалист
2009
Английский язык intermediate
Лингва, Переговоры
Тесты, экзамены
2009
Английский язык intermediate
Лингва, Специалист
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения