Организация работы службы приема и размещения. Подбор, найм и организация работы сотрудников службы. Контроль соблюдения стандартов сотрудниками службы.

Опыт работы от 1 года на подобной должности. Самостоятельность, высокий уровень самоорганизации. Знание стандартов работы отеля и стойки ресепшен.

Регистрация, заселение и выселение гостей согласно стандартам Клиники. - Теплая встреча и приём по всем стандартам гостеприимства, проведение ознакомительных экскурсий по...

Приветливость, вежливость, доброжелательность и заботливость. - Гостеприимность и ориентация на работу с клиентами. - Внимательность, ответственность и энергичность. - Инициативность и нацеленность на...

Приём, размещение и обслуживание гостей в соответствии со стандартами отеля. Приём и обработка заявок на бронирование, прямые бронирования по телефону...

Мы бы хотели видеть в кандидате: Опыт работы в отелях 3*- 4*, знание программных продуктов Travelline будет вашим преимуществом.

Прием и размещение гостей. - Работа и распределение входящих звонков. - Координация сервисных служб(горничные, хаусмастера). - отчетность. - Бронирование номеров и продажа дополнительных...

Опыт работы в сфере гостеприимства. - Грамотная речь. - опрятный внешний вид. - Коммуникабельность, доброжелательность, активная жизненная позиция.

Прием и размещение гостей, работа с гостями. Предоставление полной информации об услугах отеля, о городе, его достопримечательностях и другой справочной...

Знание процедур и процессов в пределах гостиничного бизнеса, стандартов обслуживания гостей, основ теории межличностного общения. Опыт работы и знание правил...

Обеспечение эффективного, приветливого и вежливого, культурного обслуживания гостей, создание для них комфортных условий. Организация высокого уровня сервиса при обслуживании гостей.

Опыт работы на аналогичной должности - желателен. Опытный пользователь ПК. Владение гостиничной программой Opera - желательны. Свободное владение английским языком - обязательно.